Rechtliche Bedingungen für die Nutzung unserer Dienste
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für alle Verträge, die zwischen der Ryhlaya-Vishnya GmbH (nachfolgend "Anbieter" genannt) und dem Kunden (nachfolgend "Nutzer" genannt) über die Nutzung der Website, Buchungen oder andere Dienstleistungen geschlossen werden.
Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen erkennt der Nutzer diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Anbieter stellt auf seiner Website Informationen zu Reisezielen, Unterkünften, Aktivitäten und anderen touristischen Angeboten in Deutschland zur Verfügung. Der Anbieter kann auch als Vermittler zwischen dem Nutzer und den Anbietern von touristischen Dienstleistungen (wie Hotels, Restaurants, Veranstalter) auftreten.
Die Beschreibungen der Dienstleistungen auf der Website werden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Der Anbieter übernimmt jedoch keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte.
Der Nutzer kann über die Website Anfragen für Reisedienstleistungen stellen. Diese Anfragen stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Anbieter, ein Angebot zu unterbreiten.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Anfrage des Nutzers schriftlich (per E-Mail oder Post) bestätigt hat und der Nutzer die Anzahlung geleistet hat, sofern diese vereinbart wurde.
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlungsbedingungen werden dem Nutzer vor Vertragsschluss mitgeteilt. In der Regel ist bei Buchung eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtpreises zu leisten. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Reisebeginn zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Der Anbieter akzeptiert Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal oder Überweisung.
Stornierungen und Umbuchungen müssen schriftlich (per E-Mail oder Post) erfolgen. Die Stornierungsbedingungen werden dem Nutzer vor Vertragsschluss mitgeteilt und können je nach Art der Buchung variieren.
In der Regel gelten folgende Stornierungsgebühren:
Dem Nutzer steht der Nachweis frei, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.
Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.
Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen, Beförderungsleistungen).
Der Anbieter erhebt und verwendet persönliche Daten des Nutzers nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen zur Verarbeitung der Daten des Nutzers finden sich in der Datenschutzrichtlinie des Anbieters.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Stand: Mai 2023
